DB4401/T 111.8-2025 诚信计量管理规范 第8部分：电动汽车充电站

广州市电动汽车充电站诚信计量管理规范总结

1. ​适用范围​

• 适用于广州市公共电动汽车充电站的诚信计量管理，其他类型充电站可参照执行。

2. ​核心要求​

• ​合法合规​：须依法取得经营资质，遵守计量法律法规，使用法定计量单位（如电能单位为kWh）。
• ​管理体系​：建立诚信计量方针、目标和制度（如计量器具管理、投诉处理等），形成完整的诚信计量管理体系（见附录A）。

3. ​组织与人员​

• ​责任部门​：明确计量管理部门及负责人，配备专（兼）职管理人员（如核查员、巡查员）。
• ​培训要求​：人员需接受计量知识培训并留存记录。

4. ​计量器具管理​

• ​配备要求​：
  • 充电设备（非车载充电机、交流充电桩）需显示充电电能量、单价、结算金额等信息。
  • 每个计量节点安装经检定的电能计量装置，确保数据不可篡改。
• ​检定/校准​：
  • 强制检定合格后方可使用，受检率100%，不合格设备立即停用。
  • 新增/维修设备需重新检定，建立台账管理（含型号、编号、检定日期等）。
• ​标识管理​：检定标签、强检二维码需显著张贴，防止破坏或脱落。
• ​日常检查​：
  • 每季度至少一次巡查，核查计量器具状态、标识完整性及数据一致性。
  • 配备专用核查装置，异常时停用并维修。

5. ​电能管理​

• ​损耗监控​：入站电能总和需≥充电设备出站总和，损耗不得计入用户电费。
• ​数据一致性​：平台结算数据与设备显示数据必须一致，并接入市场监管监测平台。

6. ​服务要求​

• ​公开承诺​：签署《诚信计量自我承诺书》（附录C），公开收费标准及投诉渠道。
• ​投诉处理​：
  • 设立专门部门处理投诉，实行“退一赔三”赔偿制度（确认短缺后）。
  • 记录投诉处理过程并配合监管部门调查。

7. ​诚信管理机制​

• ​信用分类​：建立信用信息收集、评价及分类管理制度。
• ​示范创建​：定期开展诚信检查，鼓励申报示范单位。
• ​满意度测评​：通过问卷、访谈等方式收集反馈，制定改进措施。
• ​持续改进​：通过内审、管理评审（每年至少一次）优化管理体系。

8. ​附录支持​

• ​记录模板​：包括计量器具台账（B.1）、投诉记录（B.2）、巡查记录（B.3）。
• ​体系框架​：涵盖文件控制、风险管理、内部审核等要素，确保体系有效运行。

9. ​目标与意义​

• 规范充电站计量行为，保障消费者权益，营造公平交易环境，推动新能源汽车产业高质量发展。

​注​：企业需结合自身实际细化制度，如电子文件管理、风险预警机制等，确保符合规范要求。