SB/T 10848-2012 家政服务员培训规范

本标准从基本要求、培训内容、培训实施程序、投诉处理、培训机构评价与改进、培训档案管理等方面给出了家政服务员培训的相关要求。
本标准适用于家政服务员的培训及组织管理。