CNAS-R03-2010 申诉、投诉和争议处理规则

CNAS-R03-2010 申诉、投诉和争议处理规则
申诉、投诉和争议处理规则
1 目的与范围
1.1 为确保申诉、投诉和争议处理工作的公正、有效，维护与认可工作有关各方的
正当权益和CNAS 的信誉，本规则根据有关法律法规和国际标准，规定了申诉、投
诉和争议的处理方式和程序。
1.2 本规则适用于处理来自申请认可或已获准认可的机构对CNAS的申诉以及任何
组织或个人对CNAS提出的投诉和争议。本规则也适用于向CNAS 提出的针对申请认
可或已获准认可的机构的投诉。