城市轨道交通客运组织实训指导书

城市轨道交通客运组织实训指导书
作者：李云飞，赵力耀 主编
出版时间：2013年版
内容简介
本书主要内容包括：城市轨道交通客运组织实训方案；实训项目一：地铁车站的结构、布局及周边环境了解；实训项目二：客运岗位工作职责及常用工具实训等。
目录
城巿轨道交通客运组织实训方案
实训项目一：地铁车站的结构、布局及周边环境了解
实训项目二：客运岗位工作职责及常用工具实训
实训项目三：地铁车站站务员岗位实训
实训项目四：地铁车站客服中心岗位实训
实训项目五：地铁车站值班员岗位实训
实训项目六：地铁车站值班站长岗位实训
实训项目七：实训汇报演练
实训工作总结
实训成绩评定