DB6108/T 90-2024 线下实体店无理由退货服务规范

本文件规定了线下实体店无理由退货服务的基本原则、服务管理、服务程序与要求、争议解决、评价与改进。
本文件适用于榆林市向社会公开承诺开展无理由退货服务的线下经营主体。