DB15/T 1037-2025 儿童福利机构集体养育服务质量要求

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资料介绍

儿童福利机构集体养育服务质量要求(DB15/T 1037-2025)主要内容总结


​一、范围与规范性文件​

  • ​适用范围​​:内蒙古自治区儿童福利机构集体养育服务的质量控制,涵盖生活照料、安全保护、环境卫生等服务。
  • ​引用标准​​:GB/T 1.12020(标准化结构)、GB 15982(消毒卫生)、WS/T 367(医疗机构消毒)、DB15/T 1038(服务质量评价)。

​二、术语定义​

  1. ​集体养育模式​​:按年龄、性别、残疾程度分类集中照料,统一管理。
  2. ​生活起居照料服务​​:涵盖饮食、清洁、卫生、睡眠等日常照护。

​三、基本要求​

  1. ​总体原则​

    • 儿童分类分班,护理员与儿童同住,实行24小时值班制。
    • 服务流程、操作规范、检查程序需明确,记录完整归档。
  2. ​养育环境​

    • 配备卧室、活动室、卫生间等设施,护理员值班区可设休息区。
  3. ​设施设备​

    • 儿童床、消毒柜等需定期维护,确保安全可用。
  4. ​人员资质​

    • ​新增要求​​:教育服务需专业教师,社会服务需职业资格。
    • 护理员、护士、康复师、营养师等需持证上岗并定期培训。
  5. ​服务管理​

    • 制定岗位职责、技术规范(含操作步骤、安全保障等)。
    • 定期检查服务执行情况,整改反馈闭环管理。

​四、集体养育服务内容​

  1. ​生活起居照料​

    • ​细节要求​​:
      • 每日清洁(洗脸、洗手、剪指甲等);
      • 洗澡频次(冬季每周2次,夏季每日1次);
      • 指导适龄儿童自主如厕、穿衣。
  2. ​安全保护​

    • ​新增措施​​:床挡、防撞条、防护栏等设施;
    • 制定意外伤害预防方案(附录A涵盖烧烫伤、噎食急救步骤)。
  3. ​环境卫生​

    • 居室每日通风2次,卫浴间一人一巾,玩具定期消毒;
    • 消毒用品按规范使用(如消毒液存放远离儿童)。
  4. ​娱乐活动​

    • 每月至少8次活动,符合儿童生理心理特点(如绘画、运动)。
  5. ​协助医疗护理​

    • 遵医嘱服药,协助肢体活动、使用助行器具;
    • 院内感染防控符合GB 15982标准。
  6. ​饮食服务​

    • ​严格管理​​:食品采购“三不”(不买、不收、不用变质原料);
    • 餐具“四过关”(洗、刷、冲、消毒);
    • 从业人员每半年体检,食品中毒率为0。

​五、服务质量控制​

  1. ​生活照料​
    • 儿童个人卫生标准(如臀部无尿布疹、衣物整洁适季)。
  2. ​安全保护​
    • 活动区域棱角加装保护套,楼梯扶手防滑处理。
  3. ​环境卫生​
    • 床铺、玩具、卫浴间每日清洁消毒,室内空气每日消毒。
  4. ​饮食安全​
    • 食品储存“四隔离”(生熟、成品与半成品、食品与杂物、食品与冰隔离)。

​六、服务质量评价​

  • 依据DB15/T 1038进行评价,确保操作合格率≥95%,服务完成率100%。

​七、附录A:安全意外预防方案​

  • ​关键应急措施​​:
    • 烧烫伤:冷水冲洗20分钟→覆盖无菌敷料→及时就医。
    • 噎食:拍背法(婴幼儿采用腹部冲击法)→通知医生。
  • ​日常预防​​:药品/化学品远离儿童,防火防电知识普及,传染病隔离管理。

​八、修订重点(对比2016版)​

  1. 新增教育、社会服务人员资质要求。
  2. 细化生活照料(如洗澡频次)、安全设施标准。
  3. 术语修订(“孤残儿童”改为“儿童”)。
  4. 饮食服务强化“三不四离五无”原则,删除旧版个人卫生条款,新增从业人员体检要求。

​总结​​:该标准系统规范了儿童集体养育的全流程服务,突出安全防护、卫生管理和服务质量控制,强调人性化、专业化服务,确保儿童在福利机构中获得安全、健康的成长环境。

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