DB15/T 1037-2025 儿童福利机构集体养育服务质量要求
资料介绍
儿童福利机构集体养育服务质量要求(DB15/T 1037-2025)主要内容总结
一、范围与规范性文件
- 适用范围:内蒙古自治区儿童福利机构集体养育服务的质量控制,涵盖生活照料、安全保护、环境卫生等服务。
- 引用标准:GB/T 1.12020(标准化结构)、GB 15982(消毒卫生)、WS/T 367(医疗机构消毒)、DB15/T 1038(服务质量评价)。
二、术语定义
- 集体养育模式:按年龄、性别、残疾程度分类集中照料,统一管理。
- 生活起居照料服务:涵盖饮食、清洁、卫生、睡眠等日常照护。
三、基本要求
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总体原则
- 儿童分类分班,护理员与儿童同住,实行24小时值班制。
- 服务流程、操作规范、检查程序需明确,记录完整归档。
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养育环境
- 配备卧室、活动室、卫生间等设施,护理员值班区可设休息区。
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设施设备
- 儿童床、消毒柜等需定期维护,确保安全可用。
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人员资质
- 新增要求:教育服务需专业教师,社会服务需职业资格。
- 护理员、护士、康复师、营养师等需持证上岗并定期培训。
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服务管理
- 制定岗位职责、技术规范(含操作步骤、安全保障等)。
- 定期检查服务执行情况,整改反馈闭环管理。
四、集体养育服务内容
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生活起居照料
- 细节要求:
- 每日清洁(洗脸、洗手、剪指甲等);
- 洗澡频次(冬季每周2次,夏季每日1次);
- 指导适龄儿童自主如厕、穿衣。
- 细节要求:
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安全保护
- 新增措施:床挡、防撞条、防护栏等设施;
- 制定意外伤害预防方案(附录A涵盖烧烫伤、噎食急救步骤)。
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环境卫生
- 居室每日通风2次,卫浴间一人一巾,玩具定期消毒;
- 消毒用品按规范使用(如消毒液存放远离儿童)。
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娱乐活动
- 每月至少8次活动,符合儿童生理心理特点(如绘画、运动)。
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协助医疗护理
- 遵医嘱服药,协助肢体活动、使用助行器具;
- 院内感染防控符合GB 15982标准。
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饮食服务
- 严格管理:食品采购“三不”(不买、不收、不用变质原料);
- 餐具“四过关”(洗、刷、冲、消毒);
- 从业人员每半年体检,食品中毒率为0。
五、服务质量控制
- 生活照料
- 儿童个人卫生标准(如臀部无尿布疹、衣物整洁适季)。
- 安全保护
- 活动区域棱角加装保护套,楼梯扶手防滑处理。
- 环境卫生
- 床铺、玩具、卫浴间每日清洁消毒,室内空气每日消毒。
- 饮食安全
- 食品储存“四隔离”(生熟、成品与半成品、食品与杂物、食品与冰隔离)。
六、服务质量评价
- 依据DB15/T 1038进行评价,确保操作合格率≥95%,服务完成率100%。
七、附录A:安全意外预防方案
- 关键应急措施:
- 烧烫伤:冷水冲洗20分钟→覆盖无菌敷料→及时就医。
- 噎食:拍背法(婴幼儿采用腹部冲击法)→通知医生。
- 日常预防:药品/化学品远离儿童,防火防电知识普及,传染病隔离管理。
八、修订重点(对比2016版)
- 新增教育、社会服务人员资质要求。
- 细化生活照料(如洗澡频次)、安全设施标准。
- 术语修订(“孤残儿童”改为“儿童”)。
- 饮食服务强化“三不四离五无”原则,删除旧版个人卫生条款,新增从业人员体检要求。
总结:该标准系统规范了儿童集体养育的全流程服务,突出安全防护、卫生管理和服务质量控制,强调人性化、专业化服务,确保儿童在福利机构中获得安全、健康的成长环境。
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